Última actualización: 29 de abril de 2026
Zolara Tech S.A.S. (en adelante "Zolara"), sociedad por acciones simplificada constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901996047, es la propietaria y operadora de PropLógica (en adelante la "Plataforma"), accesible en proplogica.co.
Contacto: soporte@proplogica.co
Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, usted (en adelante el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si actúa en nombre de una persona jurídica, garantiza que tiene las facultades para obligarla.
El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de las mismas.
PropLógica es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la administración de propiedades horizontales en Colombia, conforme a la Ley 675 de 2001. Sus funcionalidades incluyen, entre otras: gestión de copropietarios y unidades, cobro de cuotas de administración, generación de cuentas de cobro, comunicaciones multicanal, PQRS, reservas de zonas comunes, presupuesto anual y asistentes de cobranza con inteligencia artificial.
Zolara se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar funcionalidades en cualquier momento, con notificación previa cuando sea razonablemente posible.
Para acceder a la Plataforma es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Está prohibido compartir credenciales con terceros no autorizados. Ante cualquier uso no autorizado, el Usuario deberá notificar a Zolara de inmediato a soporte@proplogica.co.
PropLógica opera bajo un modelo de suscripción mensual con un plan base y módulos adicionales opcionales. Los precios vigentes se publican en proplogica.co/#precios.
Los nuevos usuarios tienen acceso a un período de prueba gratuito de catorce (14) días sin necesidad de registrar un método de pago. Al finalizar el período de prueba, se requiere activar un plan para continuar usando la Plataforma. Los datos generados durante la prueba se conservan si el usuario se suscribe dentro de los treinta (30) días siguientes al vencimiento.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos relacionados con la administración de propiedades horizontales. Queda expresamente prohibido:
PropLógica se integra con la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para el envío de comunicaciones a copropietarios. Al activar esta funcionalidad, el Usuario acepta adicionalmente:
El Usuario es responsable de obtener el consentimiento expreso de sus copropietarios antes de enviarles mensajes de WhatsApp, conforme a la Política de Opt-In de WhatsApp y la normativa colombiana aplicable.
Los costos de conversación de WhatsApp son cobrados directamente por Meta al Usuario; Zolara no es intermediario en dicha facturación.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al usar la Plataforma, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
Los datos de copropietarios cargados por el Usuario son responsabilidad de este como Responsable del Tratamiento. Zolara actúa como Encargado del Tratamiento y procesa dichos datos únicamente para prestar el servicio contratado.
PropLógica, su nombre, logotipo, código fuente, diseño, documentación y demás elementos que lo integran son propiedad exclusiva de Zolara Tech S.A.S. y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
El Usuario conserva todos los derechos sobre los datos que carga en la Plataforma. Al cargarlos, otorga a Zolara una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlos con el fin de prestar el servicio.
Zolara procura mantener la Plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El soporte técnico se presta a través de soporte@proplogica.co en días hábiles en horario de Colombia (GMT-5).
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Zolara no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
La responsabilidad total de Zolara frente al Usuario no excederá el valor pagado por el servicio durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó el daño.
Zolara no es responsable por el contenido de las comunicaciones enviadas por el Usuario a sus copropietarios, ni por decisiones administrativas tomadas con base en los reportes de la Plataforma.
Zolara podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario sin previo aviso en caso de incumplimiento grave de estos Términos, uso fraudulento, o por orden de autoridad competente.
Tras la cancelación, el Usuario tendrá treinta (30) días para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados conforme a la Política de Privacidad.
Zolara puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones materiales se notificarán con al menos quince (15) días de antelación mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá en primera instancia a negociación directa. De no resolverse, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
Para consultas sobre estos Términos:
Zolara Tech S.A.S.
NIT: 901996047
Correo: legal@proplogica.co